当店では、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、明確な返品・返金ポリシーを設けております。商品到着後14日間以内であれば、不良品や誤配送商品に限らず、お客様のご都合による返品も一定の条件のもとでお受けしております。返品をご希望の場合は、まずは当店の返品申請フォームよりお申し込みください。
返品の条件としましては、商品が未使用状態であること、付属品やタグ類がすべて揃っていること、元の包装が損なわれていないことを必須とさせていただきます。開封後の食品類、衛生商品、お取り寄せ商品など、性質上返品が困難な商品については、あらかじめ商品ページにてその旨を明記しております。返送料金は、不良品や誤配送の場合は当店負担、お客様都合の場合はお客様負担とさせていただきます。
返金処理は、返品商品の検品確認後、10営業日以内にご購入時と同様の方法で行います。クレジットカード払いの場合はカード会社への返金、銀行振込の場合は指定口座へのお振込みとなります。商品交換をご希望の場合、在庫があるものについては迅速に対応いたします。季節商品やセール商品については、返品条件が異なる場合がございます。